关于计算机网络安全运维服务的交易公告

项目编号：滨5202510000141001

计算机网络安全运维服务

货物/服务交易公告（代交易文件）

一、项目概况

1、项目名称： 计算机网络安全运维服务 ；

2、项目编号： 滨5202510000141001 ；

3、项目预算金额： 340000.00 元；

4、最高限价： 340000.00 元；

5、合同履约期限： 一年。项目服务期限到期前一周内中标人向招标人提出验收申请，招标人同意后并组织人员根据考核办法进行项目考核终验。如考核合格，可续签项目合同，最多续签三年。 ；

6、项目资金来源： 财政资金:100.00% ；

7、采购方式：公开竞标；

8、联合体响应：√不接受 □接受。

二、采购需求

（一）项目总体情况

采购内容包括：在一年期内为杭州市滨江区人民检察院企业信息提供IT运维服务，并为本项目派驻两名运维驻场工程师。提供对网络设备、应用服务器、终端设备及软件系统的日常运行维护、故障处理，保证采购人信息系统的正常运行。投标报价包括：两名驻场工程师在内的驻场维护服务报价；维护过程中涉及的专用工具、运输、装卸、交通、人员培训、保险、税金、验收等各项全部费用，如在合同期内，采购人如果因工作需要新增加下属机构，则投标人的服务实施地点也须随之相应增加。

（二）服务范围

杭州滨江区人民检察院计算机网络安全运维服务

（三）服务内容

1.终端设备

负责对产生故障的PC 及其他信息化终端设备（打印机、传真机、扫描仪、高拍仪、碎纸机、电话等外设）进行故障排查定位、维修，更换相应配件。定期对信息化终端维护数据进行统计、分析，并提供设备配置、升级建议。

定期检查和统计终端补丁安装情况，并对没有安装的补丁的PC 统一安装补丁，并出具补丁安装统计报表。

定期对防病毒产品进行更新升级，日志检查，定期对防病毒软件中出现的实施报警和每月定期扫描的报警信息进行监控和处理。针对已感染系统，进行完整、系统的病毒查杀。

2.软件系统

定期对考勤管理系统、门禁管理系统、停车管理系统进行巡检维护，包括软件使用中存在的问题及相关考勤管理系统的日常维护，包括数据增减，定期数据更新，导入导出等相关日常维护工作。

提供软件操作方面的技术支持；提供系统及应用软件的安装、维护、调整及安全性设置；实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试；辅导掌握系统软件的基本操作，提供系统优化和性能调整。

3.视频会议

日常会议系统维护：对我院视频会议系统、多媒体会议室涉及的设备与终端进行测试与维护；及时处理会议终端硬件故障。负责协调会议终端系统安装、网络接入、外设驱动安装与设备连接。负责会议终端接入网络巡检及畅通性检查。

根据院内会议时间提供视频会议技术支持服务，定期对会议室相关设备运行情况进行检查（含音视频等相关设备），发现故障或隐患的立即进行修复。保障视频会议、电视电话会议、多媒体视频会议等顺利进行，并根据实际安排做好会前联调工作。

会议系统包含12楼检委会会议室、8楼、9楼、10楼、11楼会议室。

4.录音录像、提审设备

日常设备维护：对我院录音录像系统及相关设备、远程提审设备、远程法院开庭设备进行定期检查，发现故障或隐患的立刻修复，修复不了的立刻联系相关厂家进行排查，并协助厂家给出相关建议方。另协助院里技术人员进行录音录像保障工作，确保智慧检务工作顺利开展。

提审设备包含2楼、3楼、4楼；另包含录音录像设备，音控室、DV录像机、门禁、监控等。

5.服务器、网络、存储、安全设备

路由器、防火墙、交换机、服务器、存储的配置进行维护，负责操作系统重新安装、维护、配置及故障排除；对产生故障的设备进行故障排查定位、维修。监控相关设备系统运行情况，查看重要系统参数，并做好记录；检查操作系统补丁状况，协助安装操作系统补丁，处理各类操作系统使用问题，监控记录和分析相关系统日志，及时处理各类设备的软硬件故障。

根据日常工作需要或根据上级主管部门对网络的要求，在保证网络性能的基础上，负责路由器、防火墙、交换机、服务器、存储等设备配置管理工作。每次变更要求有详细记录，并做配置备份；

定期对路由器、防火墙、交换机、服务器、存储维护数据进行统计、分析，并提供设备配置、升级建议。

6.机房环境维护

定期对机房线路进行巡检工作（如电缆线、PDU、网络线路、数据存储光纤连接线等重要线路），发现问题及时处理；

做好院部机房基础物理环境情况检查工作，做好相应记录（如空调运行状况，机房监控系统运行状况，温湿度、UPS主机、UPS蓄电池、有无安全隐患等）；

做好机房固定资产入库、出库的登记工作；

7.安全服务

漏洞扫描

每半年参照《信息系统安全等级保护基本要求》二级标准，对单位内部行相关系统和终端进行漏洞扫描工作，出具扫描报告

安全加固

根据漏洞扫描结果，在风险可控的情况下对部分风险点进行安全加固，其中应用系统漏洞会委托客户提交给系统开发单位进行漏洞修复，我司技术人员在漏洞修复完毕后进行复测。

应急响应

出现应急情况，如网络大规模中断、业务瘫痪，现场服务人员无法解决问题的情况下，由公司二线技术团队人员进行支撑。

安全咨询

在服务期内根据用户信息系统建设、升级、检务工作信息化支持相关咨询服务。

为杭州市滨江区人民检察院企业信息检查和评估现有及将来的信息化要求，提出切合实际应用的规划书，并为杭州市滨江区人民检察院企业信息的信息化建设提供建设性建议和报告。

（四）★驻场工程师要求：

（1）★本项目需派驻两名驻场工程师，提供5*8小时驻场服务，并服从采购单位主管部门的统一管理；驻场人员必须为投标单位工作人员，不得外包或为劳务派遣人员，中标后需提供劳动合同、社保证明、身体健康证、无犯罪记录证明等材料给招标单位查验和备案，如查验不通的，按废标处理；驻场人员必须严格遵守甲方的规章制度；驻场人员需熟悉华为或H3C的交换机的配置。需有2年以上从事网络运行维护工作的实际经验，具有良好的沟通协调能力。

投标人应按照用户要求成立项目组，在派出两名驻场工程师进行日常终端运维服务的基础上，当驻场工程师无法解决问题时或技术力量不足时，投标人应及时提供后援技术支持和补充，符合招标文件要求的情况下，本项目组人员不少于8 名，需具备运维服务项目经验或集成项目实施经验；

（五）商务要求表

三、响应人的资格要求

（1）在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册，具有独立法人资格（提供营业执照（或者事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、其他组织登记证明文件，下同）副本复制件（加盖公章）；

（2）与竞标人存在利害关系可能影响竞标公正性的单位，不得参加本项目应标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本竞标项目应标；

（3）应标人未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（4）本项目专门面向中小企业采购，需提供中小企业声明函。

四、交易方式

本项目采用全流程电子化交易方式，电子响应文件无需CA加密，“e见证”交易大厅的网址为 https://bhb.hhtz.gov.cn/bj-tradding/bidweb/ ，响应人无需到滨江区公共资源交易中心现场参加交易会议，无需到达现场提交原件资料。发起人或中介机构和所有响应人应当在响应文件提交截止时间前，登录滨好办-交易服务专区（“易滨通”小额项目综合管理平台-“e见证”交易大厅）由发起人进行在线解密，响应人在线参加交易活动，系统操作请关注第九点。标书代写多份优惠

五、响应人须知

1、以下条款不符合交易公告要求的，作无效处理：

（1）项目名称、项目编号、采购需求及其他实质性内容未响应的；

（2）附件资料（扫描件）未按交易公告要求提供的；

（3）未按交易公告要求签字或盖章的。

2、响应人提交响应文件中的报价、响应需求、成交质保期/服务期要求最终以电子响应文件“.响应文件”版为准。

3、参加响应的单位在交易截止时间前，通过本企业的CA锁登录“易滨通”小额项目综合管理平台，上传电子响应文件（需“.响应文件”格式，可用CA数字证书电子签章）：标书代写多份优惠

①报价表及报价清单、证明材料。

②企业资质证书副本复印件（需加盖单位公章）如有

③企业营业执照副本复印件（需加盖单位公章）

④授权委托书，授权委托人身份证

⑤联合体协议（如有）

⑥其他： 服务方案及响应人认为有需要的其他资料

若系统有格式的按格式填写，无格式自拟。

4、采购代理服务费：代理费用由中标成交供应商支付，收费标准：以成交金额为计费基准，按《计价格［2002］1980号》规定的收费标准的80%计取。结算方式及时间为：在领取成交通知书时由成交人一次性向采购代理机构付清。

六、成交办法

1、成交方法

□方案一：最低价法，发起人/中介机构确认响应文件满足交易文件的实质性要求后，确定报价最低的响应人为成交候选人。如响应人项目最低报价相同，由发起人通过综合评估确定成交候选人。

√ 方案二：综合评估法，综合评估法是指发起人组建评审小组，对具有承接该项 目资格的响应人方案进行评估，结合项目概况和自身实际需要，综合考虑商务、信用、资信、方案优劣等因素后，以投 票形式确定成交候选人。

2、成交人的确定：发起人在成交候选人公示期满后，无异议的，确定成交人及发布成交结果公示。

七、响应文件的澄清、说明、补正

凡发起人或代理机构工作人员拟作出否决响应决定的，应先向响应人进行询问核对。具体规定如下：

1.澄清回复时间不得超过在发出通知后 10分钟，响应人逾期或未按要求澄清回复的，将视为不予回复或确认，发起人或代理机构工作人员有权否决其响应。响应人通讯不畅通，导致不能及时联系的，视作为响应人不予回复或确认。

2.发起人或代理机构工作人员对响应人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求响应人进一步澄清、说明或补正，直至满足发起人或代理机构工作人员的要求。

3.响应人拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的，发起人或代理机构工作人员可以否决其响应。

八、有关计划时间安排：

1、响应文件提交截止时间：2025年11月05日 14时30分00秒（如发生澄清修改的，澄清或者修改的内容可能影响交易文件编制的，发起人应当在响应文件截止时间至少3日前，若此时距截止时间已不足3日，应延长截止时间）。

2、响应文件提交方式：通 过“易滨通”小额项目综合管理平台网上提交，并同时提供线下纸质文件（一正二副，装订成册），线下密封在密封袋处盖公章或法定代表人或授权委托人签字或盖章，最终以纸质投标文件为准。纸质文件提交地址：杭州市滨江区江南大道4288号10楼会议室；联系人：曹老师；联系电话：0571-87702115。

3、现场考察： / 。

4、交易时间： 2025年11月05日 14时30分00秒 。

5、交易地点：响应人自行选择任意地点参加全流程电子化交易会/杭州市滨江区江南大道4288号10楼会议室。

九、响应人系统操作须知：

1、本项目使用电子交易系统进行业务办理，响应人首先需在“易滨通”小额项目综合管理平台（https://bhb.hhtz.gov.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F 【点击项目交易】）中进行企业注册并进行CA锁绑定（未有CA锁的请网上自行办理http://tseal.cn/tcloud/common.xhtml?projId=198） ；然后方可登录该平台参与项目交易公告查看、附件下载和电子响应文件上传等业务操作，响应工具下载地址：https://bhb.hhtz.gov.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F【点击项目交易】（根据操作手册）安装和制作电子响应文件，未登录该平台的业务操作行为一律无效；

2、企业注册：点击“易滨通”小额项目综合管理平台（https://bhb.hhtz.gov.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F）的”法人登录“，登录后点击项目交易，进行企业信息登记，具体操作详见“易滨通”小额项目综合管理平台的操作手册，企业注册不需要进行现场审核。

3、响应文件提交截止时间后，发起人/中介机构将在系统内公布响应人名单并进行解密，响应人可在线查看解密情况，若响应文件格式错误不符合交易文件要求的，文件内容缺失或损坏，导致解密时无法正确读取的，由响应人负责。

4、交易全过程中，各响应人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在解密、符合性审查等特殊情况下需要交互时，响应人一端参与交互的人员将均被视为是响应人的授权委托人或法人代表，响应人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，响应人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。

5、为顺利实现本项目交易的远程交互，建议响应人配置的硬件设施有：高配置电脑、高速稳定的网络、电源（不间断）、CA 锁、音视频设备（耳麦、话筒、高清摄像头、音响）等；建议响应人具备的软件设施有：品茗驱动（可到“易滨通”小额项目综合管理平台下载安装）。

6、响应单位应充分考虑网络及系统平台可能存在的非正常情况，在响应文件制作完成后尽早完成上传。

7、技术服务电话：王工17773420435。

8、业务服务电话：邱工：0571-89521156。

9、CA问题联系电话：天谷CA 400-087-8198。

十、异议及投诉处理

1、响应人认为交易活动不符合交易文件规定的可以向发起人或发起人委托的中介机构提出异议。对交易文件有异议的应当在交易文件规定的截止时间前提出，对交易过程有异议的应当在交易过程结束前提出，对成交结果有异议的应当在成交候选人公示期间提出。

2、发起人或发起人委托的中介机构应当自收到异议之日起３个工作日内作出答复，作出答复之前应暂停交易活动，其中对交易活动现场情况有异议的，发起人或发起人委托的中介机构应当场作出答复，并制作记录。

3、响应人对发起人或发起人委托的中介机构的答复不满意的，或者发起人或发起人委托的中介机构未在规定的时间内作出答复的，可以自知道或者应当知道之日起7个工作日内向交易文件明确的（按照小额规则文件里明确的组建原则，建立此小组，即杭州市滨江区人民检察院企业信息单位）小额项目管理工作小组(以下简称小额工作小组)提出投诉。投诉应当有明确的书面请求和必要的证明材料。

4、交易文件明确的小额工作小组应当在3个工作日内作出补正或是否受理投诉的决定，对受理的投诉应当在30日内作出处理决定。小额工作小组在处理投诉事项期间，原则上应暂停交易活动。

5、有下列情形的投诉，不予受理：

1）投诉事项不具体、没有明确请求的；

2）投诉书未加盖单位公章的；

3）超过投诉时效的；

4）已作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；

5）投诉事项应先提出异议，没有提出异议或没有按规定提出异议的。

十一、对本交易提出询问、异议、投诉，请按以下方式联系

中介机构： 浙江天弘招标代理有限公司企业信息

联系人及联系电话： 黄肖玮 迟美/0571-87188987 87188982

联系地址： 杭州市上城区钱江路639号新城大楼16楼

发起人： 杭州市滨江区人民检察院企业信息

联系人及联系电话： 曹老师/0571-87702115 （询问、异议）

联系地址： 杭州市滨江区江南大道4288号

小额工作小组联系人及联系电话： 戚女士，0571-87702116 （投诉处理）

联系地址： 杭州市滨江区江南大道4288号

2025年10月29日