联邦快递拒绝投递华为手机 原因又是“操作错误”

据美国《个人计算机杂志》报道，该杂志社在英国的一名记者日前通过联邦快递公司向美国办公室快递了一部华为手机。不过，该手机在寄出后竟然又被联邦快递退了回来。

报道称，联邦快递当时理直气壮地告知发货人，退货原因是由于美国政府和华为公司之间存在问题。但就在此事被曝光后，联邦快递又给出了最新声明，道歉说这是一次“操作错误”。

美杂志称联邦快递拒绝投递华为手机

事情的起因，是美国《个人电脑》杂志的工作人员发现他们的英国编辑部寄给美国编辑部用来进行评测的一部华为P30手机，被美国联邦快递以违反美国政府对华为的禁令为由而退回了。

对此，《个人计算机杂志》的一名主管在社交媒体上表示，该事件非常荒谬。该主管写道，“我们邮寄的是一部我们正在使用的手机，只是想在办公室之间进行转移，却在联邦快递发生了这样的事情。”

此事立刻引起了这家杂志社的强烈不满和费解。因为联邦快递的这一做法，等于是在说与华为公司没有任何关联的普通人之间邮寄华为的产品进入美国，也是在违反美国政府的禁令了。

联邦快递在一份电子邮件声明中告诉路透社，“有问题的包裹被错误地退还给了托运人，我们对此操作错误表示道歉。”一位公司女发言人证实该包裹确实是寄往美国的，但拒绝透露它包含的内容。

联邦快递曾拦截华为包裹

此次已不是联邦快递第一次在涉及华为的快递服务上出现严重问题并因此被投诉了。

据此前路透社报道，美国联邦快递在未说明的情况下，将华为的包裹转移到美国。联邦快递随后表示，“对于少量华为货件被失误转运表示抱歉，没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。”

而当时联邦快递的做法与此次如出一辙：联邦快递中国公司官方微博曾经发帖否认转运事件，称“有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收，并转运至美国检查的消息与事实严重不符”。

但之后联邦快递在路透社等媒体报道出来后，突然又改口承认“失误”，前后表态180度大转弯。

发生一起事件，可以说是巧合，是操作失误，但接连发起多起事件，尤其是在这敏感时期，就很难让人不怀疑联邦快递对华为的态度。商业是商业，政治是政治，可若将商业和政治混为一起，企业就很难再取得合作客户和消费者的信任。