快递被掉包，进口燕窝变成了洗衣粉，快递公司：你没有包装好

　　随着电子商务的发展，快递站点遍布大街的每个角落，给大家的生活带来了很大的方便，由于快递行业这几年快速扩展，快递员的素质也参差不齐，经常出现客户收到的物品被损坏的现象。最近杨大姐寄了一份燕窝给自己的父亲，没想到打开后变成了洗衣粉，这到底怎么回事？

　　杨大姐的女儿前段时间去马来西亚旅游，因为当地的燕窝不仅品质比国内好，而且价格还很便宜，所以就给家里的长辈们捎了两份，一份是给自己的母亲（杨大姐），一份是给自己的爷爷。杨大姐受到燕窝后自己留下一份，另一份打包后就叫来了天天快递寄回老家。

　　几天后老家的小姑打来电话，说是没有收到燕窝，而是一袋洗衣粉，从小姑发来的视频中大家可以看到，快递的盒子已经坏掉了，手伸进去拿出来的是一袋洗衣粉，而且洗衣粉已经被人拆开了。随后杨大姐就电话联系了天天快递，可是好几天过去了，对方一直没有处理好这件事，为了能够追回损失，杨大姐找来了记者。

　　杨大姐向记者反映，当天他打包好快递后就通知了天天快递的业务员上门取件，当时快递员有问过里面是什么东西，因为里面有四片燕窝和四片鱼胶，价值1800多元，为了不被人掉包，杨大姐犹豫了一下才告诉了业务员里面是燕窝。

　　因为店里没有安装监控，没有当天快递员取件的画面，不过杨大姐坦言，虽然自己说过里面是燕窝，当时快递员并没有亲眼看到。接着杨大姐找来了当时揽件的快递员小曹，在看到取件的视频后小曹表示，自己取件时的外包装比视频中的要新很多，杨大姐在把燕窝交给他之前只是简单的用胶带缠了一下，这就算是客户进行了包装，所以自己没有再次进行包装。