1、关于发货

买家拍下后，我们核实完地址、联系方式后，确保无误后在3个工作日内发货。部分偏远地区物流无法到达，所以请拍下前，及时跟客服联系确认能安全送达的情况下才可完成交易。根据距离的远近不同，时间也完全不一样，一般广东省内是1-2天到货，省外是是3-5天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气路况等因素造成货物延迟,还请买家给予多多谅解。

2、付款方式

本店商品一律支持支付宝交易或者银行转帐付款，我们建议你使用支付宝。

3、退换货政策

为了更好处理墨水、墨盒、连供的售后服务服务工作,特制订以下产品质量问题退换货程序。

一、奇彩鸿墨盒退换货条件：

1.内包装袋拆开后未使用就发现漏墨。

2.带芯片的墨盒,装到打印机时不能确认,退回时墨盒余墨量不能少于80%；

3.带喷头的墨盒，上机时不能确认，退回时请保证墨盒余墨量不能少于80%；

4.上机打印不出墨、缺色、偏色，退回时请保证墨盒余墨量不能少于80%；

5.以上4条请客户务必提供打印时的不良样稿，若不能提供打印样稿，恕不受理!

6.用户所返退回的兼容墨盒，经测试自行添加过墨水，恕不予更换!

二、奇彩鸿墨水退换货条件

1.运输出现的破损，请买家即时联系我们，并且拍照传给我们确认是否退回；

2.打印发现偏色，务必提供打印不良样稿，若不能提供打印样稿，恕不受理!

3.将本公司墨水与其它品牌墨水混和发生偏色的，怒不受理！

三、奇彩鸿连供退换货条件

空连供拆开包装后发现外盒、内盒有破损的，请拍照传给我们确认；

成品连供拆开包装后发现漏墨的，请拍照后传给我们确认；

打印机不认芯片的，请退回时保证墨水不能少于80%；

打印不出墨、缺色、偏色，退回时请保证余墨量不能少于80%；

以上退换货时，请买家先行垫付运费，确认是责任后再清算费用。

4、关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能是当时的咨询量过大或是系统故障！

请留下联系方式，我们会时间联系到您的！

5、发票制度说明

因为产品的价格带票与不带票是不一样的，所以如需要开发票请联系客服。并且给出发票抬头。发票一般会和产品一起寄出，故时间上可能会延迟（发货时间请与客服确定）

6、重要的收货须知

请收件人在快递公司或邮局接收包裹时，当场验收物品的数量,配件是否齐全，商品有无缺损，请在确认无问题后再签字签收；如遇到要求先签字再给货的情况，请当承运公司面检查核实；如遇包裹损坏、缺损，请一定要当场拒收，并请速联系我们!如果您在收货单上签字，即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可，则承运公司将不再承担任何责任，本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。

7、邮费说明

本产品标价不包含邮费和发票，如需发票请在购买时说明。

外省市地区请来电咨询运费，快递不到地区转发EMS邮费另算。

欲订购某件产品时请先确认该产品是否有货，以免断货等原因耽误您的时间。