一、产品概述

云评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的专用设备，其采用NBIOT和云计算技术，使用场所无需本地电脑、无需WIFI、无需连接网线，设备接通电源即可自动接入互联网，评价器可完全独立工作；所有评价内容云端存储，支持云端报表 打印。

评价器配合评价触发设备/软件和云端评价系统管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可以实时统计顾客流量和业务量，并针对数据进行综合分析以提供有效决策依据。

云评价器可广泛应用于银行、医院、通信、公安、海关、税务、工商、政务大厅等对外公共服务窗口部门，亦可用于宾馆、酒店等各个服务业；可用于车载评价，餐厅评价，美容评价等移动环境下。

二、效果图

三、功能特点

（一）、系统功能

1、数据监测

2、评价报表：评价分析、部门汇总、个人汇总、 部门明细、差评明细

3、系统管理：设备管理、机构管理、人员管理

4、信息发布

5、终端界面

6、账号配置

7、使用帮助：简明手册、 使用说明

（二）、机构管理

云评价系统的部门添加、修改、删除、部门迁移。

（三）人员管理

1、云评价系统的管理员添加、修改、删除、部门迁移和密码重置。

2、云评价系统的职员添加、修改、删除、部门迁移。

（四）设备管理和监测

云评价器的添加、修改、删除、部门迁移和定位测试。

（五）评价数据统计和查看

各种方式评价数据统计报表输出和展示。

1. 部门评价数据分析日报表、周报表、月报表、季报表、年报表及图表展示。

2. 部门评价数据汇总日报表、周报表、月报表、季报表、年报表及图表展示。

3. 个人评价数据汇总日报表、周报表、月报表、季报表、年报表及图表展示。

4. 部门评价数据明细查询。

5. 部门差评数据明细查询。

6. 评价数据报表和图表导出。

7. 评价数据报表打印。

（六）数据监测和差评提醒

1.查看实时评价数据明细、评价器状态、实时评价数据统计。

2.差评实时提醒。

（七）信息发布

  多媒体评价器广告素材添加、删除、发布管理；文字通知信息内容添加和发布。

（八）终端界面

      多媒体评价器评价界面选择和配置和发布；交互按钮内容选择和发布。

  （九）账号配置

1. 修改当前管理员的姓名和昵称。超级管理员不能修改。

2. 修改当前管理员的登录密码。

3. 修改和查看系统评价参数设置。

四、产品参数