多地快递网点按下“暂停键”
本月以来,为配合抗疫防控,多地快递网点暂停收、发快递。
网点按下“暂停键”,快递企业身上背负的业绩压力,更大了,尤其是龙头顺丰。
3月9日,杭州市余杭区一名顺丰速运中转场员工确诊。随后的3月10日至3月13日,杭州陆续新增48例本土确诊病例,均在该中转场工作。
为配合排查、防控,杭州顺丰的大部分网点暂时关停,迄今仍未完全恢复正常。
3月25日,记者在顺丰小程序尝试寄件至杭州,尝试切换了多个城区地址,包括拱墅、西湖、余杭、萧山、富阳等,系统都提示“暂时无法提供收派服务。”而从中通、圆通小程序,上述地区都能正常下单寄件。
记者从顺丰方面了解到,事件发生后,顺丰对网点以及快递加强了消杀,目前杭州网点准备恢复,积压的快件将陆续配送。
事实上,除了杭州,顺丰在浙江省的金华市、嘉兴市等8个地级市,以及省外的上海、深圳、吉林等多地网点,都存在停运现象。
有网民从顺丰快递员处获取的表单显示,截至3月21日,顺丰限制收派的网点超过3000个,限运地区涉及浙江省、山东省、辽宁省。
《21CBR》记者向顺丰方面求证,对方表示“不知道”具体停运数量。截至2021年上半年,顺丰拥有2.1万个自营快递网点。若上述3000个网点受限的数据属实,意味着约1/7的网点停摆。
另有顺丰加盟商向《21CBR》记者透露,顺丰的快运品牌“顺心捷达”也出现了大面积停运,截至3月23日停运区域范围涉及22个省份,“分拨场站无法正常操作,末端派件网点也无法派送。”
这场“倒春寒”波及整个行业,顺丰的同行们日子也不好过。
以通达系“老大哥”中通为例,其官方小程序告知,暂时停止收派的地区是江苏常州,山东、上海、吉林等地派送时效延迟。不过,有商家反映,近期中通暂停发货的网点也有近3000个。
圆通快递发布通知称,由于全国多地疫情严重,从3月20日开始,全网至福建省9个网点,甘肃省4个网点,广东省东莞24个网点,河北省29个网点,江苏省11个网点,辽宁省7个网点,山东省16个网点,陕西38个网点,上海212个网点,天津39个网点,浙江省23个网点及下属分部加收0.3/票的防疫派费。
快递停运波及电商
《21CBR》记者从一位电商卖家处了解到,截至3月23日,抖音平台的快递停发地区数增至240多个,涉及26个省份。
一位玩具商家向《21CBR》记者表示,他平时合作的多为中通、圆通,现在因为订单发不出去,销售量不及平时的四成。
根据数据显示,在抖音上的快递限运地区已经达到了206个,全国目前有1000多个物流网点区域无法接收快递。可以说,半个中国的快递都深陷停摆的泥潭。
有网友表示:“现在买东西快递配送,比去西天取经还难。”还有人说:“现在是什么情况,可以发货、可以退货、可以收件了吗?”前段时间,一条新闻甚至冲上了热搜,20多位快递小哥在快递堆里面翻找了3个多小时,只为了找到装有白血病患者的救命药。虽然最后成功将救命药送到了消费者手上,但是这背后其实反应了千千万万个消费者拿不到快递的窘境。